Syarat & Ketentuan

• Uang Muka (DP): Kami akan mulai mengerjakan project setelah customer melakukan pembayaran Down Payment sebesar 50% dari total harga.
• Pelunasan: Sisanya 50% dibayarkan setelah website selesai dikerjakan dan telah disetujui oleh customer.
• Metode Pembayaran: Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana), atau pembayaran digital lainnya yang disepakati.
• Include: Harga sudah termasuk Domain .com (1 tahun), hosting (1 tahun), SSL Certificate, dan logo standar.

• Sesuai Template: Website dibuat sesuai dengan feature template yang telah disajikan dan disepakati di awal.
• Tambahan Feature: Request tambahan feature di luar kesepakatan awal akan dikenakan biaya tambahan sesuai kompleksitas.
• Revisi Gratis: Masa perbaikan/revisi gratis selama 7 hari kerja setelah project selesai (maksimal 3x major revisi).
• Waktu Pengerjaan: Website standar: 1-2 hari kerja. Website custom/kompleks: 7-14 hari kerja.

• Konten Terlarang: Materi website tidak boleh mengandung unsur pornografi, perjudian, money game, atau melanggar hukum.
• Tanggung Jawab: Customer bertanggung jawab penuh atas semua konten yang diberikan dan memastikan tidak melanggar hak cipta.
• Hak Penolakan: Kami berhak menolak atau menghentikan project jika konten melanggar hukum atau bertentangan dengan nilai perusahaan.

PENTING: Harap perhatikan poin ini dengan seksama.

• Perpanjangan Tahunan: Tahun berikutnya customer membayar Rp 600.000/tahun untuk perpanjangan domain + hosting.
• Perubahan Harga: Harga perpanjangan dapat berubah sewaktu-waktu tergantung penyedia layanan hosting/domain.
• Domain Sendiri: Jika sudah memiliki domain dan hosting, potongan harga Rp 150.000 dari total pembuatan website.
• Transfer Domain: Customer dapat request transfer kepemilikan domain setelah pembayaran lunas dengan biaya administrasi.

• Support Gratis: Support teknis gratis selama 30 hari pertama untuk bug fixing dan error handling.
• Maintenance Berbayar: Setelah masa support gratis, maintenance dan update konten dikenakan biaya sesuai kesepakatan.
• Response Time: Tim support akan merespons dalam 1x24 jam di hari kerja (Senin-Jumat, 09:00-17:00 WIB).
• Emergency: Untuk masalah urgent di luar jam kerja, tersedia dengan biaya emergency call (Rp 200k-500k).

• Kewajiban Customer: Customer wajib rutin melakukan backup data website untuk menghindari kehilangan data yang tidak diinginkan.
• Backup Internal: Backup yang kami lakukan untuk keperluan internal server dan tidak dijamin 100% dapat dipulihkan.
• Layanan Otomatis: Tersedia paket backup otomatis harian dengan biaya tambahan Rp 50.000/bulan.

• Kepemilikan Code: Source code website menjadi milik customer setelah pelunasan pembayaran 100%.
• Portfolio Rights: Kami berhak menggunakan hasil karya sebagai portfolio marketing kecuali customer meminta NDA.
• Logo: Logo yang termasuk dalam harga adalah logo standar. Logo premium/custom dikenakan biaya tambahan.
• Credit Link: Kami berhak menempatkan small credit link di footer. Customer dapat request penghapusan dengan biaya Rp 100k.

• Sebelum Pengerjaan: Jika customer membatalkan sebelum pengerjaan dimulai, refund 80% dari DP (potongan 20% admin).
• Saat Pengerjaan: Jika dibatalkan saat pengerjaan berlangsung, refund maksimal 50% tergantung progress.
• Setelah Selesai: Tidak ada refund setelah website selesai dan telah diserahkan kepada customer.
• Force Majeure: Tidak ada refund untuk pembatalan akibat force majeure (bencana alam, perang, pandemi, dll).

PENTING: Harap perhatikan poin ini dengan seksama.